Гарантии

Мы рады приветствовать Вас, уважаемые посетители, на нашем сайте!

В общем, о гарантии!


Поставщики и производители продукции, представленной у нас на сайте, давно работают на Российском рынке и имеют хорошую репутацию.

Каждый из производителей устанавливает свой срок гарантии, но не менее 18 месяцев.

Если Вы хотите узнать более точно, какой же срок гарантии, идет на приобретаемый комод- просто зайдите в закладку «информация»

расположенную рядом с этим товаром.


Сертификация.

У нас представлена только сертифицированная продукция отечественных и зарубежных производителей.

Если Вы перед покупкой хотите ознакомится с сертификатом, пожалуйста звоните или пишите.

Мы обязательно его Вам предоставим.


Вопросы по замене.

При наступлении гарантийного случая , в период действия гарантийного срока, Вы можете обратиться для замены вышедших из строя деталей и компонентов.

Все претензии по рекламациям: недостающим элементам, поврежденным деталям, некомплекта фурнитуры или поломки принимаются на электронный ящик brak@sitlay.ru

В письме обязательно укажите контактную информацию для обратной связи и подробно опишите проблему.

При наличии внешних повреждений товара к письму необходимо приложить фотографии.

Все эти документы мы отправляем производителю. Время предоставления ответа, как правило, составляет 3 рабочих дня.

Срок замены некачественных элементов зависит от сроков производства и поставки и составляет от 3 рабочих дней до 45.

Хотим обратить Ваше внимание!

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55 мебель входит в перечень:


    Товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или

    замены аналогичного товара.


    Непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов,

    фасона, расцветки или комплектации.

По этой причине мы можем не согласиться поменять Вам непонравившийся товар или вернуть деньги.

К этому нас вынуждают жесткие условия работы с некоторыми поставщиками. Но мы всегда открыты для диалога.

Если есть хоть малейшая возможность решить вопрос положительно без ущерба для обеих сторон – мы обязательно пойдем Вам на встречу.

Sitlay - мы работаем для Вас!

Нет – Вас, Нет и нас!


8 (931) 203 55 39
Санкт-Петербург
Пн-Вс 11:00 - 20:00
 
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Ваша корзина пуста